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【圆梦百强|先锋谱】邱山林:一个超级小绿萝的诞生
日期:2019年1月7日  点击次数:51次  本文作者:左格尔

【圆梦百强|先锋谱】邱山林:一个超级小绿萝的诞生

  她是公司最年轻的中层干部,她是成长速度最快的青苗人才,她是局综合线条最具成长性的个人,她是连续5年获评A类员工、多次荣获局、公司“优秀员工”荣誉称号的超级小绿萝,她是澳门金沙30064地产办公室主任——邱山林。

一个超级小绿萝的诞生

  对于办公室,大家有个亲切的称呼叫“小绿萝”,因为它生命顽强、甘为绿叶,就像办公室的日常,在后勤岗位默默奉献,以期提供更好的服务。而现在,更多人称其为“超级物种”,因为“绿萝”这个品牌已经在兄弟单位间流传甚广,“绿萝”团队在行政中枢的定位上付出了更多的努力,在品牌一线的扩展中做出了更大的尝试。而这个超级物种的背后,则是她这个超级小绿萝持之以恒的策划与付出。
  她常说“办公室不应仅仅止步于后勤服务,更应该协同全局,当好中枢,深入前线,为公司创造更大的价值”。自公司三级架构搭建以来,为了更好地让行政管理制度服务于一线,她多次组织线条针对费用、住房及管理制度的优化与完善进行研讨,组织制度讨论小组,收集了局下发的各类制度文件,同时向土木公司、三公司等管理成熟的兄弟单位取经,因为白天事务繁忙,她常常在晚上10点以后才有时间开始伏案研究一本本资料,将外部文件读薄,取其精华,将内部文件做厚,完善细节,修订的《澳门金沙30064行政管理制度(2018年版)》在机关、区域、项目三级运行顺畅,让更多管理有据可依。
  “以行政工作助力一线,以营销思维做好行政”是她一以贯之的工作思路,无论是公司品牌发布会、城市运营高峰论坛,还是合作单位的项目考察,她总是率领团队连轴奋战服务最前线,并通过不断复盘持续完善各类工作,始终以一线需求的及时满足为首要目标。同时,她也努力将小绿萝打造成澳门金沙30064地产的明星团队,在各类活动中不断强化小绿萝的“品牌”,打造绿萝桌面、绿萝周边,以营销的思维不断强化线条伙伴的团队归属感,以创新的精神持续凝聚更大范围的合力。
  正是这样的超级小绿萝让办公室的定位更有高度。

一个强迫症患者的日常

  “她有一次在一千个仿宋GB的字体里找出了一个仿宋,没有GB……”
  “她最喜欢的东西一定是摆的很整齐的柜子吧。”
  “被邱主任训练公文,有如做了眼视光手术。”
  这是身边朋友对他的评价。
  作为一个重症强迫症患者,她喜欢与细节死磕,不管是工作报告的每一个用词,机关部门的每一项服务,接待方案的每一处修改,还是一个公文的标点,一盘绿植的摆放,一种糕点的挑选,她都力求完美。
  作为一个重症强迫症患者,她喜欢与问题死磕,在审核公文时,遇到任何存疑的地方,必定立即与发起部门核实,上至物业费ABS的原理、设计工程术语的含义,下至各二级单位的规范化简称、每个职务的规范命名,“如果我们发出去的公文,连自己都无法解释,那么公司要我们有何用?”
  作为一个重症强迫症患者,她最喜欢的还是与时间死磕。可以说,她是与时间赛跑的人中,最不在乎时间的人。她从不耽误别人的时间,是一个真正“先人后己”的人,任何时间向她求助,她总能做到放下手头工作,立即帮助别人解决问题。但是她从来不吝啬自己的时间,为了更加出色的完成一项任务,她可以无休无止的加班,年中工作会期间2晚通宵,几乎连续72小时的高强度工作,城市运营高峰论坛的一周密集筹备期,每天睡眠少于4小时,会场上依然思路清晰、斗志昂扬。日常,她几乎从来不午睡,办公室熄灯后默默伏案工作,每天晚上8点以后,她的电话会每隔一小时响起,陆续能听到婆婆、儿子、老公“给你留饭吗?”“妈妈我好想你”“回了吗?”……
  总是听到人们对她的赞许,总是看到人们对她信服的目光,这些赞许却是她以强迫自己高质量完成每项工作的辛勤付出换来的。
  也正是这样的强迫症患者让办公室的工作更有深度。

一个五心“小”家长的关爱

  办公室线条年纪比她大的员工大有人在,但是所有伙伴却愿意服从她的调度,她的秘诀就是五心。
  她教会每一位新员工工作更用心。新人常常问我“邱主任不吃晚饭的吗?”我回答“主任答应了回家吃”,“那她为什么8点了还一动不动”,“因为他沉迷工作无法自拔”。所有新人看到她用心的工作态度,自然地习得了这个技能。
  她注重交流技巧,让沟通更贴心。不管是督办事项的催办,还是信访事项的处理,她都能够极力做到心平气和,不愠不火,她能让最客观的事实不受主观情绪的影响,从而直达人心。
  她可以为了一台机器的借与还,协调好两个部门的沟通,她可以为了工作量的平衡,协调好两位员工的交流,因为她始终秉持更加公心的处事态度,让事件的处理结果更加圆满。
  除了后勤服务,她还暖心“服务”好每一位线条人员,她能像个大家长为所有伙伴规划职业通道,她从不抗拒线条伙伴走出去,反而主动组织针对线条人员发展路径的大讨论,激励大家勇于展示自己,敢于承担更重大的责任,面向更广阔的舞台。
  正是这样用心的工作、贴心的沟通、公心的处事、暖心的服务,才能让公司对办公室的工作更放心,让每位伙伴对岗位的付出更放心。
  正是这样的五心“小”家长让办公室的温暖更有广度。
  办公室的工作很平凡,感受不到营销和投资硝烟战火飞的氛围,体会不了设计和工程高楼平地起的成就,但正是这日复一日在平凡中坚持,在琐碎中恪守,成就了一个更有高度、更有深度、更有广度的超级小绿萝。

责任编辑:杨海燕

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